Разработка мобильных приложений для отелей

Вы владелец гостиничного бизнеса или, возможно, планируете им стать? Если да, то вам понадобится полная информация о разработке приложений для отелей. И мы надеемся, что наша статья будет вам очень полезна в этом плане.

Мы собираемся объяснить вам, как максимизировать прибыльность и эффективность вашего бизнеса с помощью мобильных приложений. Поверьте, каждая уважаемая гостиничная система должна иметь свое приложение! 

Но почему это важно и как создать приложение для бронирования? Ниже вы найдете подробные ответы на эти и другие подобные вопросы. 

Мобильные приложения покоряют мир

Гостиничный бизнес – это высококонкурентная среда, и завоевать свое место под солнцем не так-то просто. Для достижения этой цели необходимо использовать все возможные и доступные ресурсы, и создание приложений для отелей является одним из них. В конце концов, наш мир с каждым днем ​​становится все более мобильным, и каждый, кто хочет добиться успеха, должен соответствовать новейшим требованиям современности. Иметь только сайт сегодня определенно недостаточно! Итак, вам следует адаптироваться, чтобы опередить всех остальных.

Но сначала давайте разберемся, почему и какую пользу мобильное приложение для отеля принесет вам и гостям вашего отеля.

Почему разработка приложений для отелей выгодна посетителям отелей?

Основное преимущество приложений очевидно, но такая очевидность не делает его менее значимым. Конечно, мы имеем в виду мобильность приложений! Пользователь всегда может найти минуту, чтобы забронировать номер в вашем отеле и/или заказать сопутствующие услуги. Ему не нужен настольный компьютер, ему даже не нужен планшет. Вполне достаточно иметь iPhone или любое другое подобное устройство, которое мы привыкли постоянно держать под рукой.

Вы можете спросить: « А можно ли обойтись только мобильной версией сайта? »

Отвечаем: если вы хотите охватить всех пользователей, мобильного сайта явно недостаточно. В конце концов, давайте признаем, что мобильный сайт без приложения для гостей отеля выглядит как обшарпанный или немного устаревший стандарт... Вам так не кажется? Таким образом, если вы не хотите устареть, идите в ногу со временем.

Однако есть одна маленькая, но крайне существенная деталь... приложение для отелей выгодно пользователям только в том случае, если оно разработано с учетом современных требований и предлагает широчайший спектр возможностей, которые не всегда можно реализовать на сайте. Далее в статье мы подробно проинструктируем вас по этому вопросу.

Почему разработка гостиничных приложений выгодна владельцам гостиничного бизнеса?

  1. Фактор мобильности . Такое преимущество выгодно не только гостям отеля, но и владельцам бизнеса. Приложения позволяют вести свой бизнес в любой точке мира, в любых условиях и в любое время, даже без доступа к ПК.
  2. Эффективность коммуникаций . Тот факт, что ваше мобильное устройство всегда под рукой, позволяет вам быстро реагировать на поведение пользователей (кто являются вашими потенциальными клиентами). Мгновенная реакция на комментарии и вопросы пользователей обязательно окажет положительное влияние на репутацию вашего отеля.
  3. Высокая конкуренция . В отелях мирового уровня разработка гостиничных приложений уже давно стала обязательным условием, обеспечивающим комфортный отдых гостей. Если вы не хотите померкнуть на их фоне, подумайте о разработке мобильного приложения.
  4. Дополнительный канал связи . Мы уверены, вы понимаете: чем больше у вас каналов общения с клиентами, тем лучше процветает ваш бизнес. Не лишайте себя возможности зарабатывать более эффективно!
  5. Повышение качества обслуживания и производительности труда персонала. Имея указанный канал общения с клиентами, вы получаете постоянную обратную связь от пользователей. Вероятно, вы узнаете много интересного о том, что ваши посетители думают об услугах вашего отеля. Правда не всегда будет приятной, но полезной, если вы захотите повысить уровень своего отеля. Конечно, есть гораздо более эффективные способы анализа поведения пользователей вашего приложения, и мы обсудим их ниже.
  6. Увеличение количества заказов на обслуживание в номере. Допустим, гостя может привлечь красиво оформленное ресторанное меню прикладного программного обеспечения вашего отеля. Поддавшись искушению, он может сделать незапланированный заказ, тем самым увеличив ваш доход.
  7. Снижение затрат на работу колл-центра . Благодаря большому количеству заказов, поступающих через приложение, вам больше не понадобится большой штат звонящих.
  8. Монетизация приложения и привлечение рекламодателей . Разработка приложения для отелей приведет к тому, что у вас появится дополнительный источник дохода.

Прочтите нашу статью, чтобы узнать больше о способах заработка с помощью приложения для индустрии гостеприимства.

Думаем, мы прояснили основные преимущества идей разработки гостиничных приложений (для обеих сторон процесса): такие приложения дают гостям массу крутых привилегий, а владельцы отелей получают передовой и современный инструмент для более удобной работы со своими клиентами. эффективный способ.

Разработка приложения для отеля с полным комфортом

Прежде всего, гостиничный бизнес направлен на предоставление гостям максимального комфорта. И ваша задача, как владельца, — предложить множество удобств, одним из которых является приложение для гостей отеля. Более того, само ваше приложение должно вызывать ощущение комфорта.

Как можно достичь такой цели? Благодаря двум факторам: эргономичности и стильному современному дизайну. Подробности читайте ниже!

Что требуется рынку приложений для бронирования отелей?

Мы надеемся, что теперь вы понимаете, почему вам нужно разработать приложение для отеля. И следующий шаг — разобраться, как должна выглядеть ваша мобильная программа, чтобы привлечь максимальное количество пользователей и пополнить ряды лучших приложений для бронирования.

Давайте посмотрим!

  • Эргономика . Эргономика означает удобство использования. А комфорт, как мы писали ранее, неразрывно связан с пребыванием в отеле. Только простое в использовании приложение для онлайн-бронирования отелей может понравиться вашим клиентам. Поэтому, прежде чем приступить к разработке приложения для отеля, учтите фактор эргономики.
  • Лаконизм . Конечно, хорошо, когда вы можете предложить своим клиентам разнообразные возможности, но делать это нужно с умом и осторожностью; нет ничего хуже, чем перегруженный интерфейс приложения. Помните правило трех кликов: в идеале это количество кликов, которое должен совершить пользователь, чтобы получить желаемый результат.
  • Стильный дизайн приложения для отелей . Люди в основном визуалы. Мы не довольствуемся просто полезной вещью, мы хотим, чтобы она была привлекательной и могла ласкать глаз. Поэтому дизайн вашего приложения для индустрии гостеприимства необходимо разрабатывать с учетом этого фактора. Изучите, чего ждут пользователи, и дайте им желаемое.
  • Актуальность . Следите за последними тенденциями и предлагайте современные решения. Это не тот случай, когда консерватизм допустим. Прежде чем перейти к этапу разработки приложения для отеля, вы можете провести собственное кабинетное исследование или заказать профессиональную услугу в специализированной компании.
  • Интуитивное приложение . Ваша задача — разработать интуитивно понятное приложение, ориентированное на обычного человека, который не обязательно достаточно умен или опытен. 
  • Высокоскоростной . Мало кто любит ждать, а значит, приложение с медленной скоростью загрузки рискует потерять половину своих пользователей. Поэтому не следует недооценивать фактор скорости.
  • Полезный и постоянно обновляемый контент . Контент вашего мобильного приложения должен быть ориентирован на вашу целевую аудиторию, поэтому изучите ее вкусы и предпочтения. И не ленитесь постоянно обновлять информацию, добавляя что-то новое и интересное: контент имеет свойство довольно быстро устаревать.
  • Адаптация под разные платформы . Необходимо адаптировать ваше гостиничное приложение под разные платформы: iOS, Android, в идеале – Windows. Ведь вы не можете заранее сказать, какое устройство предпочитает использовать ваш потенциальный клиент.
  • Уникальные черты . Вы должны предложить своему пользователю действительно интересные функции, способные привлечь его внимание и увлечь его. Только в этом случае разработка приложения для отелей приведет к большому успеху.

Каковы эти особенности? Давайте взглянем!

Возможности мобильного приложения отеля . Что вам следует предложить?

Какие функции должно включать в себя приложение для отеля? Давайте пофантазируем… 

  1. Модуль бронирования отелей. Довольно очевидная особенность приложения, но мы не могли о ней не упомянуть. Важное условие: процесс бронирования номеров должен быть максимально простым, чем меньше кликов, тем лучше.
  2. Информация об отеле: расположение, уровень, рейтинг и т.д. Предложите своим пользователям возможность построить оптимальный маршрут до места их временного проживания.
  3. Новости. Пользователи программного обеспечения вашего отеля должны первыми узнавать о сезонных скидках и специальных предложениях. Среди примеров таких новостей – открытие нового сезона, появление новой услуги, предстоящий праздник...
  4. Аналитика . Заказывая разработку гостиничного приложения для вашего бизнеса, вы можете попросить добавить модуль, позволяющий анализировать поведение пользователей в приложении, отслеживать эффективность рекламных кампаний, видеть предпочтения гостей. В результате вы сможете очень эффективно удовлетворить все требования ваших клиентов.
  5. Галерея. Галерея изображений дает представление о том, как выглядит внешний вид и интерьер вашего отеля. Также вы можете создать несколько галерей для фотоотчетов, меню, презентаций отелей и т.д.
  6. Интерактивный план этажа. Эта функция дает возможность представить планировку отеля, включая номера, удобства внутри и снаружи отеля, а также его достопримечательности.
  7. Номера . С помощью такого модуля у вас появится возможность показать (виртуально!) свои гостиничные номера. Вы получаете возможность загрузить изображения номера и указать стоимость и услуги, доступные гостю во время проживания в отеле. Согласитесь, это была бы очень желательная функция, которую стоит учесть при разработке приложения для отеля.
  8. Программы лояльности . Хороший вариант — политика лояльности к пользователям приложения. Представьте: гость заполняет анкету на смартфоне, а отель получает запрос и полную информацию о потенциальном клиенте. Менеджер отеля предоставляет скидку этому гостю. Кроме того, вы можете настроить автоматическое предоставление скидки.
  9. Полезные телефоны. Модуль, позволяющий гостю позвонить вам прямо из мобильного приложения отеля. Добавьте номера отелей, ресторанов или такси, и гость сможет получить желаемое в один клик.
  10. События. Создайте календарь событий вашего отеля, чтобы гость мог просматривать фотографии и узнавать информацию о предстоящих светских мероприятиях.
  11. Формы обратной связи . Также очень полезно добавить функцию сбора мнений гостей. Попросив клиентов оценить качество ваших услуг, вы соберете информацию, которая будет полезна вашему отделу маркетинга; или вы просто получите хорошие отзывы о вашем отеле. 
  12. Пообщайтесь с персоналом отеля . Онлайн-чат — это функция обмена мгновенными сообщениями, встроенная в ваше приложение для гостиничного бизнеса. Он обеспечивает связь между гостями и менеджером отеля. Онлайн-чатом могут воспользоваться те, кто планирует посетить отель или живет здесь и нуждается в помощи вашего персонала. Этот модуль позволяет вам помогать вашим гостям в режиме реального времени с помощью других средств, помимо телефонных звонков, веб-сайтов, электронной почты и т. д. 
  13. Интересные места для посещения . Мы верим, что вокруг вашего отеля есть места, достойные посещения. Поэтому мы предлагаем создать модуль, который даст возможность подробно описать эти местные достопримечательности, указать их координаты и дополнить яркими изображениями. 
  14. Быстрый заказ. Не забудьте сделать приложение для бронирования номеров в отелях. Мы, конечно, не имеем в виду отдельное приложение, просто предоставьте функцию, которая позволит гостям быстрее заказать любую услугу в вашем отеле. Это пригодится в таких случаях, как бронирование столика, вызов такси, заказ завтрака и так далее.
  15. Меню . Виртуальное меню – отличная функция для отелей с хорошей ресторанной системой. Покажите гостям красочные изображения и аппетитные описания блюд вашего ресторана.
  16. Информация о полете. Такой модуль сможет предоставить вашим гостям полную информацию о рейсах в любую точку мира.
  17. Часто задаваемые вопросы . Функция предлагает ответы на самые популярные вопросы ваших гостей, а значит, может сэкономить вам много драгоценного времени.
  18. Услуги / Инфраструктура. В вашем отеле наверняка есть такие услуги, как ресторан, спа-центр, бассейн и трансфер. Рассматриваемый модуль расскажет о них вашим гостям, а также предоставит возможность связаться с вами для оформления заказа. Довольно удобно, правда? Обязательно добавьте эту функцию при разработке приложения для отелей.
  19. Онлайн и оффлайн карта города. Модуль позволяет отображать карту города или местности. В идеале ваша карта должна работать и в офлайн-режиме, чтобы гость всегда мог найти дорогу к вашему отелю. 
  20. Распространение в социальных сетях (Twitter, Facebook). Это еще один способ сделать ваш отель более удобным для пользователей и повысить вовлеченность пользователей приложения . Благодаря этой функции ваши гости смогут свободно делиться информацией в социальных сетях, популяризируя тем самым ваш отель.

Короче говоря, эффективное мобильное приложение — это быстрый доступ к любой информации, которая может пожелать пользователь, например, фотогалерее номеров, списку предоставляемых услуг, GPS, быстрому звонку и т. д. Но самое главное, программное обеспечение отеля должно предложить простой и удобный сервис бронирования, способствующий быстрому принятию решений.

Конечно, описанные возможности мобильного приложения отеля можно дополнять, модифицировать, оптимизировать... Необязательно включать их все, следует выбрать то, что кажется вам наиболее актуальным и важным. Это всего лишь идеи, но даже они дадут эффективный результат и помогут получать стабильный доход.

Как заманить пользователя в приложение для отелей?

  • Скидки для зарегистрированных пользователей приложения . Позвольте вашим клиентам почувствовать себя особенными, избранными: такое чувство, несомненно, увеличит их желание установить приложение для гостей вашего отеля.
  • Бонусы за активность . Предлагайте пользователям бонусы за их действия, скажем, хорошую скидку тому, кто уговорит нескольких друзей установить ваше приложение. Еще одним хорошим бонусом может стать бесплатное приглашение на торжественный вечер, организованный отелем – что-нибудь необременительное для вас, но способное порадовать ваших клиентов.
  • Выразительный дизайн приложения для отелей . Если приложение стильное и визуально привлекательное, пользователям будет жаль его удалить. Так больше шансов заставить их сохранить его.
  • Активная маркетинговая поддержка. Не забывайте рекламировать и продвигать свою программу, особенно в самом начале. Вариантов продвижения программы множество: email-маркетинг, социальные сети, сайт вашего отеля и т. д.
  • Эмоциональное общение с пользователями. Работайте над установлением эмоциональной связи с вашими пользователями в процессе разработки приложения для отеля. Создайте страницу благодарности, вставьте фотографии сотрудников, добавьте профессиональное описание их деятельности, используйте технологию потокового видео ... Все эти действия помогут вашим клиентам почувствовать эмоциональную близость с вами.
  • Молниеносное взаимодействие. Ваша задача — обеспечить быструю поддержку пользователей, то есть создать кнопки и формы обратной связи, способные помочь пользователям получить от вас быстрый ответ. В большинстве случаев пользователи открывают такие приложения, когда собираются заказать определенную услугу. Понимая, что ваше приложение облегчает им жизнь, пользователи с большей вероятностью его установят.
  • Настройте push-уведомления . Push-уведомления сделают ваше приложение более интерактивным, позволяя держать гостей в курсе событий, происходящих в вашем отеле. Отправляйте push-уведомления каждый раз, когда вы обновляете свой контент. Пусть ваши клиенты увидят увлекательную жизнь, происходящую в вашем отеле! Возможно, они тоже захотят стать его частью...
  • Не будьте слишком навязчивы! Важно быть активным и настойчивым, но опасно переусердствовать. Никто и никогда не любит чрезмерную навязчивость. Поэтому вам следует сосредоточиться, прежде всего, на полезных компонентах мобильного приложения вашего отеля, которые мы описали ранее.

Следуя этим простым советам, вы оправдаете ожидания клиентов, и они сохранят ваше приложение, чтобы использовать его дальше в будущем.

Процесс разработки приложения для отеля

Конкуренция в гостиничном бизнесе очень высока, поэтому весь процесс следует начинать с тщательного анализа. Поэтому на первом этапе мы обязательно анализируем рынок и конкурентов и выясняем пожелания клиента. На основании полученной информации мы определяем требования к будущему приложению и переходим к этапу разработки.

Но давайте будем более конкретными.

Этапы разработки:

  • Идеи приложения для бронирования отелей . Первый этап предполагает поиск лучшей идеи для мобильного приложения для гостиницы.
  • Анализ рынка и сбор требований . Неразумно начинать разработку продукта, не изучив ситуацию на рынке приложений для бронирования отелей.
  • Документация . Если вы хотите быть уверены в результате, позаботьтесь о заключении договора с подрядной бригадой.
  • Прототипирование. Теперь, когда вы знаете, какое приложение для бронирования отелей вы хотите иметь, пришло время приступить к одному из самых важных этапов процесса — созданию прототипа.
  • UI/UX . Вопрос о важности дизайна мы уже обсуждали.
  • Разработка приложений для отелей . Вот и все, да? Ключевой момент всего процесса.
  • Гарантия качества . Проверка надежности и работоспособности приложения – еще один важный этап работы.
  • Запуск и публикация в AppStore и Google Play. Это довольно ясно, не так ли?
  • Последующая поддержка (при необходимости) 

Бизнес-экспертиза на первом этапе является необходимостью. Такой подход помогает создавать гостиничные приложения, полезные как владельцам отелей, так и их клиентам.

Стоимость разработки приложения для отеля

Конечно, многих отельеров заинтересует стоимость приложения для отеля (то есть стоимость создания приложения для отеля). Рассмотрим вопрос более подробно.

Эта стоимость зависит от многих факторов, таких как сложность, функциональность, дизайн и так далее. Чем более сложное приложение вы хотите получить, тем больший бюджет вам может понадобиться. Только вам решать, оправданы ли такие затраты, но мы настоятельно рекомендуем вам не слишком экономить при разработке приложения. Как мы уже упоминали, приложение может стать очень выгодной инвестицией в будущее вашего гостиничного бизнеса.

Если вы все же хотите сэкономить при разработке приложения для отеля, мы можем помочь вам, дав несколько полезных советов:

  • Не гонитесь за именем компании-разработчика, руководствуйтесь фактором профессионализма. Изучите портфолио потенциальных подрядчиков, прочитайте отзывы клиентов.
  • Попробуйте провести собственное первоначальное кабинетное исследование вашего рынка. Таким образом, вам не придется платить за данную услугу, заказав ее у профессионалов.

 Более подробную информацию о способах сокращения затрат на разработку приложения для бронирования отелей вы найдете здесь.

Наши преимущества

Мы предлагаем вам наши услуги по разработке мобильных приложений. Основные причины нанять команду Agilie:

  • успешный опыт разработки приложений для отелей;
  • заключение договора с прописанными условиями сотрудничества и четкими сроками
  • бизнес-экспертиза в развитии стартапов;
  • команда опытных специалистов разного профиля;
  • уникальность: никаких стандартных решений!
  • высокая скорость работы при сохранении ее эффективности;
  • гарантия того, что ваше приложение пройдет модерацию и будет опубликовано в Google Play и AppStore.
  • ясность бизнес-процессов.

Более 7 лет мы специализируемся на разработке iOS и Android -приложений для разных сфер деятельности, в том числе для рынка приложений для бронирования отелей . Мы имеем огромный опыт успешно реализованных проектов и надеемся, что ваша программа мобильного бронирования вскоре тоже пополнит список наших достижений. Наш сайт https://agilie.com/

 

Рейтинг: 
0
Оценок пока нет

Интересно

Использование сварных переходов
Трубопровод является неотъемлемой частью любого жилого или коммерческого здания. Его обустройство необходимо планировать на начальном этапе строительства. Трубы в трубопроводе могут иметь разный диаметр, а потому для их соединения между собой следует использовать специальную деталь – переход сварной, изготовленный из прочной листовой стали, стойкой к повреждениям и коррозии. Перед выбором сварных переходов необходимо тщательно изучить технические характеристики трубопровода и проконсультироваться с квалифицированными в данной области специалис...